Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan
onder:
- Lennartvb B.V. (hierna wij-vorm of lennartvb): de onderneming
zoals gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden; - Wederpartij (jij-vorm): de partij waarmee Lennartvb een
Overeenkomst heeft gesloten of diegene die daarover in onderhandeling
treedt met Lennartvb; - Overeenkomst: elke afspraak tussen Lennartvb en jou;
- Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail, per bericht via
elektronisch device of per post; - Derde(n): personen die geen partij bij de Overeenkomst zijn;
- Diensten: het uitwerken en implementeren van online
marketingstrategieën. - Product(en): de door Lennartvb ontwikkelde marketing strategie.
Artikel 2. Onze gegevens
Naam: Lennartvb
Adres: Lange Waag 53
Postcode en vestigingsplaats: 4817 CT Breda
KvK nummer: 88282856
Artikel 3. Algemene bepalingen
- Deze algemene voorwaarden zijn van
toepassing op alle (rechts)handelingen die worden verricht als gevolg van
de tussen jou en Lennartvb gesloten Overeenkomst. - Tenzij wij dit samen Schriftelijk anders overeen zijn gekomen, is
de toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden uitdrukkelijk uitgesloten. - Alle afwijkingen en aanvullingen die op deze voorwaarden worden
gemaakt zijn alleen geldig als wij dit samen Schriftelijk en uitdrukkelijk
overeenkomen. - Als wij samen soms afwijken van deze voorwaarden, dan betekent dat
niet dat je een dergelijke afwijking ‘standaard’ van ons mag verwachten.
Wij hebben altijd het recht om jou ‘gewoon’ aan de oorspronkelijk
geaccepteerde voorwaarden te houden. - Wij zullen altijd ons uiterste best doen en ons inspannen om de
Overeenkomst volledig en juist na te komen. Helaas kan het voorkomen dat
het gewenste resultaat niet wordt bereikt. We sluiten dan ook een
Overeenkomst die uitdrukkelijk leidt tot een inspanningsverbintenis en niet
tot een resultaatsverbintenis. - Wij hebben het recht om bij de uitvoering van de Overeenkomst
eventueel Derden in te schakelen. Dit doen wij om de Overeenkomst zo goed
en snel mogelijk uit te voeren. - De werking van artikel 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk
Wetboek (hierna: ‘BW’) is/zijn uitgesloten. Dit betekent dat ookal is de
opdracht gegeven aan een specifiek persoon van Lennartvb, een andere
werknemer van Lennartvb en of een door Lennartvb ingeschakelde Derde deze
opdracht mag uitvoeren. Ook is Lennartvb nooit hoofdelijk aansprakelijk in
het geval van een opdracht die aan meerdere opdrachtnemers, waaronder Lennartvb,
tegelijkertijd is verleend.
Artikel 4. Het aanbod
- Het kan voorkomen dat een aanbod van ons,
Lennartvb, maar een bepaalde tijd geldig is. Wanneer dit het geval is, dan
staat dit bij het aanbod vermeld. - Het aanbod bevat een voldoende nauwkeurige omschrijving van de
aangeboden Producten en/of Diensten. Met deze omschrijving kan jij een
goede beoordeling van het aanbod maken. Eventuele fouten of vergissingen
in het aanbod binden ons uitdrukkelijk niet.
Artikel 5. De Overeenkomst
- De
Overeenkomst komt tot stand op het moment dat het aanbod en de
bijbehorende voorwaarden door jou zijn aanvaard zonder aanpassingen en/of
voorbehouden. - Wanneer op
een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden
gedaan, bijvoorbeeld omdat een rechter van mening is dat deze onredelijk
is, dan gaan wij samen in overleg om tot een nieuwe dan-geldige bepaling
te komen die qua inhoud en/of strekking het dichtst bij de ongeldige
bepaling staat. Het nietig zijn of vernietigd worden van een bepaling tast
de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden niet aan. - Wanneer wij rechtvaardige twijfels hebben
over of jij jouw kant van de Overeenkomst wel kan nakomen, bijvoorbeeld de
betaling, dan hebben wij het recht om geen uitvoering te geven aan de Overeenkomst. - Het recht van verrekening en opschorting zijn uitgesloten als jij
handelt in de uitoefening van je beroep of bedrijf. - Jij verleent aan ons het exclusieve recht de toegewezen opdracht
uit te voeren, tenzij wij samen Schriftelijk anders overeenkomen. Jij mag
in principe dus geen andere partij inschakelen om de opdracht uit te
voeren. - Komt er uit onze Overeenkomst een aanvullende of vervolgopdracht?
Dan zijn deze algemene voorwaarden ook hierop van toepassing. - Wij zullen altijd proberen de overeengekomen oplevertijd na te
komen. Het kan echter gebeuren dat er omstandigheden zijn waardoor wij
niet op tijd kunnen (op)leveren. Wanneer de afgesproken (op)levertijd
wordt overschreden, dan bestaat er geen recht tot schadevergoeding. De
termijnen zijn dan ook altijd slechts een indicatie.
Artikel 6. Ontbinding en
opzegtermijnen
- Zodra wij merken dat
de Overeenkomst tussen ons niet langer kan voortduren, dan kunnen we de
Overeenkomst per direct opzeggen of zonder ingebrekestelling ontbinden.
Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer aan jouw kant de betalingen
ophouden, er sprake is van een faillissement, WSNP, surseance van betaling
of beslaglegging op het vermogen. - Wanneer de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, zoals
bedoeld in artikel 8 van deze algemene voorwaarden, dan hebben wij recht
op betaling van de op het moment van beëindiging gewerkte uren, gedane
investeringen en gemaakte kosten. - Als deze Overeenkomst het bepalen en creeeren van een
marketingstrategie bevat, dan is de Overeenkomst gedurende de eerste 2 (twee)
maanden niet op te zeggen, tenzij wij samen Schriftelijk anders zijn
overeengekomen.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
Algemene bepalingen over aansprakelijkheid:
- De totale aansprakelijkheid van Lennartvb is beperkt tot
vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van onze Overeenkomst. In
geen geval zal de totale vergoeding voor schade meer bedragen dan het
bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. - Is er sprake van een Overeenkomst die meerdere maanden duurt? Dan
vergoeden wij enkel een bedrag ter hoogte van de door jou gedane
betalingen over de afgelopen 6 (zes) maanden. - Niet beperkt is onze aansprakelijkheid voor schade die het gevolg
is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant. - Je moet eventuele schade op tijd Schriftelijk aan ons melden.
Wanneer jij pas 1 (één) jaar na het ontstaan van de schade – of later, de
schade aan ons meldt, dan vervalt de vordering van jou en vergoeden wij
géén schade meer. - Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die wordt toegebracht door
hulppersonen als bedoeld in artikel 6:76 BW. - Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, voor welke soort schade
dan ook, doordat wij zijn uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige
gegevens die jij aan ons hebt aangeleverd of wanneer jij gegevens te laat
aanlevert. - Wanneer jij handelt in de
uitoefening van beroep of bedrijf, dan is Lennartvb niet aansprakelijk
voor indirecte of directe schade. Dit geldt, behoudens aantoonbare
gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid van ons, Lennartvb. - Indien wij toch aansprakelijk zijn voor directe schade, dan geldt
als directe schade:- De redelijke kosten die jij zou moeten maken om onze prestatie
aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt
niet vergoed wanneer de Overeenkomst door op of vordering van jou wordt
ontbonden; - Redelijke kosten die jij hebt gemaakt voor het noodgedwongen
langer operationeel houden van het oude systeem of systemen en daarbij
behorende voorzieningen, doordat wij niet hebben kunnen leveren op een
bindende uiterste leverdatum. Deze redelijke kosten worden verminderd met
eventuele besparingen die het gevolg zijn van vertraagde levering. - Redelijke kosten die jij hebt gemaakt om vast te stellen wat de
oorzaak en omvang van jouw schade is; - Redelijke kosten die jij hebt gemaakt om de schade te voorkomen
en/of te beperken, voor zover jij kan aantonen dat deze kosten
daadwerkelijk tot een voorkoming of beperking van de schade hebben
geleden.
- De redelijke kosten die jij zou moeten maken om onze prestatie
- Jij vrijwaart ons voor eventuele aanspraken van Derden, die bij
het uitvoeren van de Overeenkomst schade lijden.
Artikel 8. Overmacht
- Het kan zo
zijn dat er iets gebeurt waar wij geen invloed op hebben. Dit kan
bijvoorbeeld een pandemie
zijn. Maar ook bijvoorbeeld stakingen, files, (stroom)storingen, (computer)virussen,
hacks- en andere cyberaanvallen, trojaanse paarden, DDoS-aanvallen, kabelbreuken,
computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar),
oorlogsgevaar, pandemieën en ziekteverzuim binnen de organisatie van Lennartvb
en/of de door ons ingeschakelde Derde. Hoe hard we ook werken, in zo’n
geval lukt het ons helaas mogelijk niet om de door ons gedane beloftes waar
te maken. We gaan uit van je begrip. Het is in zo’n geval dan ook niet
mogelijk om een schadevergoeding te eisen en/of om de Overeenkomst te
ontbinden. - Wanneer er
zich een situatie van overmacht voordoet, dan gaan we ons uiterste best
doen om alsnog zo snel als mogelijk te leveren. Is er na 30 (dertig) dagen
nog steeds sprake van overmacht? Dan mogen we allebei, voor jou in
afwijking van het vorige lid, de Overeenkomst ontbinden. Het is in dat geval
alleen nog steeds niet mogelijk om eventuele schade vergoed te krijgen.
Wij hebben wel het recht om de al gemaakte kosten, gewerkte uren en gedane
investeringen betaald te krijgen.
Artikel 9. Garantie
- Wij staan
ervoor in dat onze Producten en Diensten voldoen aan de Overeenkomst en
voldoen aan de op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst
geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. - De garantie
geldt niet wanneer jij de geleverde Producten zelf bewerkt c.q. aanpast of
dit door Derden laat doen.
Artikel 10. Prijzen
- Alle
bedragen zijn in euro’s en
exclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege,
tenzij anders overeengekomen. - Wij hebben het recht om eenmaal per jaar een inflatiecorrectie toe
te passen. - Onze prijzen zijn gebaseerd op
kostprijsbepalende factoren op het moment van het aanbod.
Wij mogen 3 (drie) maanden na het sluiten van de Overeenkomst wijzigingen
in de kostprijs, waarop wij in redelijkheid geen invloed kunnen
uitoefenen, aan jou doorberekenen. Dit kan tot een maximum van 20% van het
oorspronkelijke bedrag. - Bestaat onze
offerte uit verschillende onderdelen? Dan zijn wij niet verplicht maar een
deel van de overeenkomst uit te voeren als jij maar een deel van de
onderdelen accepteert. - Hebben wij
een korting of actie lopen? Dan is het niet zo dat je hier op een later
moment ook gebruik van kan maken. Na afloop hiervan vervalt deze
aanbieding.
Artikel 11. Betaling &
facturering
- In sommige
gevallen zul je direct afrekenen. Gebeurt dit niet? Dan moet je het
verschuldigde bedrag betalen binnen
14 (veertien) dagen na de factuurdatum, tenzij wij Schriftelijk wat
anders zijn overeengekomen. - Staat er
een fout in de door ons vermelde betaalgegevens? Dan heb jij de plicht om dit
onmiddellijk/direct aan ons te melden. - Wanneer je
niet op tijd betaalt, dan zullen we je dat altijd eerst laten weten. Dan
krijg je van ons nog eens 7 (zeven) dagen de tijd om het openstaande
bedrag alsnog te betalen. Lukt het dan nog steeds niet? Dan moeten wij de
vordering helaas aan een incassobureau overdragen. De kosten van het
incassobureau komen voor jouw rekening. Voor een betalingsregeling kan je
altijd contact met ons opnemen, mits de omstandigheden het toelaten,
kunnen we in die gevallen wat voor je regelen. - Is er
sprake van een (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance
van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP? Dan zijn onze
vorderingen op jou en de verplichtingen van jou naar ons direct opeisbaar. - Door jou
gedane betaling(en) zijn eerst bedoeld als betaling van de verschuldigde
rente en kosten die wij van jou te vorderen hebben. Zijn deze er niet? Dan
geldt de betaling voor de opeisbare facturen die het langst open staan.
Dit geldt ook als jij zelf aangeeft dat de betaling ziet op een andere
factuur.
Artikel 12. Klachten
- Mocht er iets niet kloppen
aan de uitvoering van de Overeenkomst en is er dus een gebrek? Dan moet je
dit binnen 2 (twee) maanden aan ons laten weten nadat je het gebrek hebt
ontdekt. Is er sprake van een zichtbaar gebrek? Dan moet je het ons een
stuk sneller laten weten, namelijk binnen 48 (achtenveertig) uur. - De bovengenoemde
termijnen zijn fatale termijnen. Dit houdt in dat jouw recht om te klagen
na deze termijn vervalt. Je kan dan geen beroep meer doen op het gebrek. - Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van de klacht gaan we
meteen voor jou aan de slag. Na het ontvangen van de klacht hebben we 4
(vier) weken de tijd om te proberen het gebrek op te lossen. - Als jij een klacht
hebt, betekent dat niet dat jouw betalingsverplichting wordt opgeschort.
Artikel 13. Overdracht
- Uit een
Overeenkomst volgen altijd rechten en plichten. De rechten en plichten uit
onze Overeenkomst kunnen niet door jou worden overgedragen aan een andere
partij, tenzij we Schriftelijk iets anders afspreken. Deze bepaling heeft
zogeheten goederenrechtelijke werking (artikel 3:83 lid 2 van het
Burgerlijk Wetboek).
Artikel 14. Meerwerk
- Wanneer wij
een dienst leveren kan het zo zijn dat er een situatie ontstaat waarbij
het meer tijd en geld gaat kosten om de Overeenkomst uit te voeren dan we
vooraf dachten. We spreken dan van meerwerk. Als dit het geval is, dan
zullen we dit zo snel als mogelijk met jou communiceren. Het uitgangspunt
is dan om de dienst volgens de gebruikelijke tarieven verder af te maken.
Hierover zullen we in gesprek gaan. - Met
instemming van meerwerk zoals hierboven omschreven, ga je ermee akkoord
dat de doelstellingen en verwachtingen van de Overeenkomst mogelijk worden
beïnvloed. - Over de
financiële consequenties van het meerwerk zul jij altijd vooraf worden
ingelicht.
Artikel 15. Intellectueel eigendom
- Wanneer er een intellectueel
eigendomsrecht door ons wordt verkregen bij het uitvoeren van de Overeenkomst, dan komt dit recht altijd bij ons te liggen.
Jij krijgt alleen het niet-exclusieve en niet overdraagbare gebruiksrecht
die bij deze voorwaarden of de wet worden toegekend. Dit kan anders zijn
als we dat Schritelijk met elkaar overeenkomen! - Tenzij wij Schriftelijk anders zijn overeengekomen, ben jij niet
bevoegd om sub-licenties te verlenen aan Derden. - De door ons aan jou verstrekte stukken zijn enkel bedoeld om door
jou te worden gebruikt. Het is niet toegestaan om de verkregen informatie
en stukken te verveelvoudigen, openbaar te maken of te delen met Derden in
welke vorm dan ook. - Jij vrijwaart ons van
eventuele aanspraken van Derden over intellectuele eigendomsrechten. - Wij hebben het recht om de kennis die is opgedaan tijdens het
uitvoeren van jouw Overeenkomst te gebruiken voor andere Overeenkomsten en
doeleinden, voor zover hier natuurlijk geen vertrouwelijke informatie
wordt gedeeld. - Wij hebben het recht om jouw naam en logo te gebruiken als
referentie en promotie. - Handel je in strijd met dit
artikel? Dan kunnen wij bij jou direct een boete opeisen ter hoogte van €20.000,-
(twintigduizend euro). Daarnaast kunnen wij een boete opeisen van €500,-
(vijfhonderd euro) met een maximum van €25.000,-
(vijfentwintigduizend euro). Naast deze boete hebben wij altijd het recht
om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 16. Persoonlijkheidsrechten
- Onze
bedrijfsnaam moet duidelijk bij een gebruikt Werk worden vermeld, of met
een verwijzing naar het Werk in de publicatie worden opgenomen. - Verveelvoudig
je het werk of maak je het werk openbaar? Dan moet je altijd de
persoonlijkheidsrechten van ons in acht nemen volgens artikel 25 lid 1
Auteurswet. Wij doen uitdrukkelijk geen afstand van onze
persoonlijkheidsrechten, tenzij we anders overeenkomen. - Voor
iedere inbreuk op onze persoonlijkheidsrechten is een direct opeisbare
boete verschuldigd van éénmaal het bedrag van onze Overeenkomst. Door deze
boete verliezen wij niet het recht op vergoeding van de overige geleden
schade.
Artikel 17. Beheer
- Wij hebben
altijd het recht om zowel onze technische als niet-technische faciliteiten
te wijzigen. Je kan dan geen aanspraak maken op compensatie, vergoeding
van schade of een ontbinding van de Overeenkomst. - Om de
technische diensten naar behoren te laten werken is onderhoud natuurlijk
van groot belang. Wij beoordelen of er onderhoud nodig is, er sprake is
van een storing en/of vertraging. Wanneer hiervan sprake is, dan kunnen
wij de dienst tijdelijk stilleggen om de problemen te verhelpen. - Wij zullen wijzigingen, stakingen en verwijderingen van de
software of tool altijd zoveel mogelijk vooraf aan jou laten weten. Dat is
alleen niet altijd mogelijk. Je hebt dus geen recht op een voorafgaande
kennisgeving. - Jij bent
zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de gegeven gebruiks- en
toegangsrechten. Je zult je gedragen als een verantwoordelijk en zorgvuldig
gebruiker, zoals bij een vergelijkbare dienst mag worden verwacht. Wanneer
wij aanwijzingen geven over het gebruik van de dienst, dan moet je deze
altijd opvolgen. - Wanneer jij
niet handelt volgens de bepalingen in dit artikel, dan mogen wij jouw gebruik
van en toegang tot de dienst ontzeggen.
Artikel 18. Geheimhouding
- Het kan
voorkomen dat bepaalde zaken van de Overeenkomst tussen ons als Partijen geheim moet blijven. We zijn dan
beide verplicht deze informatie geheim te houden. Dit is zo wanneer het
overduidelijk is dat de informatie geheim moet blijven of wanneer een van
ons dit heeft medegedeeld. - Handel je
in strijd met dit artikel? Dan kunnen wij bij jou direct een boete opeisen
ter hoogte van €20.000,-
(twintigduizend euro). Door deze boete verliezen wij niet het recht
op vergoeding van de overige geleden schade.
Artikel 19. Medewerkersbeding
- Tot 1 (één) jaar na de Overeenkomst heb
jij niet het recht medewerkers van ons die betrokken zijn geweest bij de
uitvoering van de Overeenkomst in dienst te nemen of op een andere manier
direct/indirect voor jou te laten werken of te benaderen. Tenzij wij
hiervoor Schriftelijk toestemming hebben gegeven. - Wij zullen verplicht zijn toestemming te geven wanneer wij door
jou schadeloos worden gesteld. Een passende schadeloosstelling is een
vergoeding van 10 (tien) maandsalarissen.
Artikel 20. Meerdere opdrachtnemers
- Voor de duur van de Overeenkomst
verleen jij, aan ons, het exclusieve recht de Overeenkomst uit te voeren.
Artikel 21. Toepasselijk recht
- Op onze
Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht exclusief van toepassing. - Mochten er
helaas toch problemen tussen ons ontstaan, zullen we eerst zoveel mogelijk in
overleg treden om tot een oplossing te komen. Komen we er samen niet uit?
Dan kan alleen de Nederlandse rechter ingeschakeld worden.
Artikel 22. Survival
- De
bepalingen uit de algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking
hebben om na het einde van de Overeenkomst geldig te blijven, zullen na
het eindigen van de Overeenkomst ook nog blijven gelden.
Artikel 23. Wijziging of aanvulling
- Wij hebben
het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Mocht
dit daadwerkelijk gebeuren? Geen zorgen, dan word jij daarvan op tijd op
de hoogte gesteld. - Tussen deze
kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde
voorwaarden zullen 30 (dertig) dagen zitten. - Ben jij een
Consument, en heeft de wijziging of aanvulling van de voorwaarden tot
gevolg dat jij geen vergelijkbare Overeenkomst meer met ons kan sluiten
dan je voor de wijziging of aanvulling zou doen? Dan heb jij het recht de
gewijzigde voorwaarden te weigeren en de Overeenkomst eventueel te
ontbinden.